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《控场》使用“情感战术”

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有一天,我的朋友爱丽丝路过我的办公室,也没打招呼,便一脸阳光地推门进来。

“爱丽丝,你刚中了乐透大奖吗?”我注意到了她的情绪。

“没有啊。”爱丽丝坐在我对面,抿着嘴笑。

“哦,看你的样子,好像刚中了大奖似的,你的气场都发生变化了。”

“有吗?”爱丽丝惊讶地说:“你的眼睛可真‘毒’啊,我没中大奖,不过被提了职务,成了公司的财务总监。”

“恭喜你!”是的,我由衷地替她高兴,“你是怎么做到的?”

“我啊,努力工作,哈哈。”爱丽丝笑着说。

我给她倒了杯咖啡:“你们的老板肖恩先生可不是大方的人,说说吧,你是怎样说服他的。”

我非常了解爱丽丝的雇主肖恩先生的特点,他是典型的有点小气的企业主,凡事都喜欢用自己的亲戚,财务总监一直是他的妻子在担任,运营总监则是他的小舅子,据说连公司开车的人都是肖恩的远房亲戚。这样的人怎么会把重要的职位留给非亲非故的爱丽丝呢?我确实很好奇这件事。

“其实他并不难搞定。”爱丽丝喝了口咖啡说,“上个月我的上司——肖恩的妻子梅丽尔生了场大病,不能再继续工作了,别人告诉我肖恩先生打算从外面招聘新的财务总监。我想了想,这是个机会,我一直在公司当会计,我工作了十几个年头。”

“是的,我知道。”

“我想了想,从专业技能上讲,自己只是一个普普通通的会计,也不是肖恩先生的亲戚。但我也有自己的优势,我是公司最老的员工了,可以说从公司成立开始我就在那里工作了。”

我点点头,我最初认识爱丽丝的时候,她就在肖恩手底下做会计。

“有一天,我就主动去敲肖恩先生的门,他让我进去了。我看到他桌子上放着一摞简历,我知道他确实在招聘新的财务总监。于是我就鼓足勇气对他说:‘肖恩先生,如果您能给我个机会,我相信自己能够把财务总监的工作做得和梅丽尔一样好!’我的话让他十分惊讶,他没想到我上来就提这个要求,他愣在那儿不知道说什么好。”

“哦?然后呢?”我很有兴趣地听下去。

“然后,我觉得我应该主动一些,我对肖恩先生说:‘我知道我之前并没有做过这个职位,但是十几年来我一直跟随梅丽尔,我十分熟悉工作的内容,而且,我一直是公司的会计,十几年来,我没出过错,我比任何人都了解公司的财务状况。’我在说这些话的时候,注视着他的神情,我相信我打动了他,但是他还是有点犹豫,他对我说:‘爱丽丝,给我一点时间考虑一下好吗?’当他说这句话的时候,我看到他的眼神瞟了一眼桌子上的简历。你猜我当时想到了什么?”爱丽丝问我。

“他有感兴趣的应聘者。”我十分肯定地回答。

“是的,我也是这么认为。于是,我赶紧对他说:‘肖恩先生,和您说句实话,我从大学毕业就一直在您和梅丽尔的手下工作,十几年来我一直没有想过换工作。我甚至经常这样想,我应该一直在这里工作到退休,这是我的家,我职业人生的归宿在这里,我热爱这家公司。’当我说完这些话时,我感觉我的眼眶有些湿润,是的,我真的是这么想的。肖恩先生也看出了这一点,他微微颤抖地对我说:‘谢谢你,爱丽丝,我也把你当成自己的亲人,梅丽尔也是。我会认真考虑你的,请你相信我。’我点点头说好的,然后就离开了办公室。”

“哦,真是一幅感人的画面。”我被爱丽丝描绘出的情景所触动。

“是啊,没想到的是,第二天下午,肖恩先生把我叫到办公室然后问我,愿不愿意下班后去他家和梅丽尔一起吃晚饭,一起说说工作的事。同时,他告诉我,他决定让我担任财务总监了!我当时差点哭了出来。”说到这里,爱丽丝眼眶湿润了。

我感同身受地点了点头:“再一次恭喜你,爱丽丝。”

人是情感动物,即使再冷漠的人,也有被触动的时候,关键是你能否找到那个点。就像爱丽丝,她找到了那个点,用情感作为公关的手段,获得了提升的机会。

当你希望别人为你做一些事情,但你的筹码、气场都不足以支撑你时,你可以想一想,自己和对方有哪些情感上的联系,你可以放大这种情感联系,让它在对方的心里产生重大的影响。

这种情感联系包含:亲情、友情、爱情等等,像爱丽丝,她把雇用关系变成了一种亲情,这种有效的转换和放大,能够产生强有力的说服力。当然,前提在于,她确实在公司里工作了很长时间,并表现出色。

所以,如果想用好“情感战术”,你一定得有一些事实基础在里面,然后才能实现这种转换或放大,否则别人无法相信你。